常見疑問

常見疑問

1. 我需要多久才能收到貨物?
備有存貨之貨物將於3-5個工作天內送到。

2. 星期日送貨嗎?
送貨只安排於星期一至六。

3. 你們接受什麼付款方式?
我們接受 Paypal, Master 信用卡、Visa 信用卡及AE 信用卡

4. 我需要簽收貨物嗎?
是,所有貨物必須簽收,我們會於送貨前1-2天前通知閣下,並確認送貨日期和時間。如需作出任何更改,請聯絡我們。

5. 我如何退換我的貨物?
請帶同貨物及正本收據,到分店辦理退換手續,我們的銷售人員樂意為你服務。我們不接受退換已清洗、損壞或已使用的貨品。

6. 如我不住在香港,我可如何換貨?
如閣下不在香港,貨品退換手續可用郵寄方式退換,除非貨品派送有誤,否則閣下需負責所有退貨的運費。

7. 我可以更改已確認的訂單嗎?
我們會盡力處理閣下的訂單更改及取消手續,如有任何問題或查詢,歡迎隨時聯絡我們,或於網站的「聯絡」頁面上留言,我們會盡快回覆。

8. 我曾在你們的網站上看到的貨品現在下架了,我可以如何訂購?
你可以用電話或電郵聯絡我們, 網站的「聯絡」頁面上留言,我們負責客戶服務的職員會盡快聯絡你。

9. 我如何追蹤我的網購訂單?
閣下會在完成訂購後收到確認訂單的電郵,你可以用電話或電郵聯絡我們,並提供確認電郵上的訂單編號,我們負責客戶服務的職員會盡快聯絡你。.

10. 我希望訂講的產品缺貨,我什麼時候可以購買?
你可以用電話或電郵聯絡我們查詢, 或於網站的「聯絡」頁面上留言,我們負責客戶服務的職員會盡快聯絡你。